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福州华帝燃气灶售后:厨房需要创新企业应升级

当前栏目:新闻资讯发布日期:2020-09-17 15:09:01作者:青青来源:华帝燃气灶售后服务部阅读:

福州华帝燃气灶维修

华帝在2008年实现营收和净利润高增长后,福州华帝燃气灶董事长潘业江不敢放松。2008年是华帝抓住市场机遇的关键一年。

中益康预测,2008年厨卫市场将达到2268亿元,同比增长11.5%。与此同时,华帝有限公司等厨房电器龙头企业也在不断开拓新市场,福州华帝燃气灶在售后维护,拓展产品线,切市场蛋糕。在这个过程中,高端化、智能化开始成为厨具市场的主旋律,行业格局发生变化,洗牌逐渐加快。

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"厨房用具行业的未来必须朝着精细化和专业化的方向发展."潘业江近日在接受《中国商报》专访时表示,出售福州华帝后,行业面临的变化和冲击,一直提醒他只能往前走。无论外部因素有多大的影响和变化,厨房用具行业都应该始终为消费者提供更好的家庭生活计划。

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潘业江自1999年就任华帝董事长以来,在国内外进行了一系列大刀阔斧的改革,带领公司开拓了技术、品牌、营销、渠道等新的转型方向。那么,潘野江的改革思路是怎么形成的呢?福州华帝售后电话,如何解决困难?Vantage的股票未来何去何从?

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厨房创新需要面向未来

中国商报:华帝的业绩增速在年大幅跑赢行业平均水平,也是高端化、智能化战略转型的结果。同时,Vantage还将用户定位在富人阶层,这与之前Vantage的企业形象完全不同。这种战略转型和用户定位在当时是如何建立的?这种市场给华帝带来的市场空空间有多大?

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潘业江:喜欢和消费者聊厨房生活,经常去各种渠道观察。在交流过程中,我发现传统的地域、年龄、收入等标准。不再适合划分目标用户。现在的用户应该以价值观、文化追求、兴趣爱好、消费观念的一致性来定义。福州华帝燃气灶维修电话,随着移动互联网的普及,今天的消费者充满了世界上最新的信息和生活方式。他们的审美角度、设计偏好和功能要求可能会受到好莱坞大片中未来场景的影响,也可能会受到不同类别的优秀产品的影响。所以我们提出了“知富”的目标用户:有知识、有消费力、有品味、爱时尚、爱新鲜感、愿意为梦想买单的人。

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这是Vantage基于消费环境的变化和未来厨具行业的发展而做出的准确认知和快速反应。新一代的消费者比较个性,比较挑剔。“不化妆”是他们生活中任何一个方面的明确态度。福州华帝燃气灶售后电话,符合华帝对生产高端、个性化、优质厨房电器的坚持,可以说是顺理成章的一步。厨具行业未来的竞争顺序肯定不是性价比,而是各个品牌所代表的生活方式。因此,从某种意义上说,空对于厨房电器企业的差异化发展将是非常大的。

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中国商报:自从你担任董事长以来,你在Vantage也做了一系列的改变,包括亲自督导产品管理委员会的工作,推动股权治理、品牌战略、组织结构、发展节奏、产品体系等五大改变和调整。在这个过程中,你对改变的主要想法是什么?最大的障碍是什么?

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潘业江:我经常觉得苹果虽然不生产厨房电器,无印良品也不卖抽油烟机,但是会影响一代消费者的审美和风格。我们必须跨越国界思考。现在的年轻人最喜欢什么?为什么喜欢?我们的产品可以使用哪些元素?从这个角度来看,你会意识到厨房需要创新。

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“创新”这个词在今天随处可见,但要真正将前瞻性的理念落实到企业的每一个环节,所有华帝人都需要去实践。创新的第一步是改变思维。人们过去常常盯着自己看自己有什么。现在Vantage需要面向未来,思考用户想要什么,然后反向推动变革。我们的工作不是创造市场上可以买到的东西,而是找到消费者需要但没有出现的东西。

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过程中没有所谓的最大障碍。当整个公司团结起来拥抱新事物,创新产品,创造历史,所有的变化都是合乎逻辑的。

线上和线下都不是难题

中国商报:Vantage目前是全行业线上线下产品差价最小的公司。公司是怎么做到的?华帝在大力转型和增加线下门店的同时,如何考虑投入成本和回报?

潘业江:“破壁”的关键是让大家知道“共享共赢”的核心价值观。发展电商不等于放弃线下店铺;发展专卖店并不意味着减少对电商平台的投资。线上线下,从来都不是两难。华帝在电商平台上的投入和优势,近年来已经被天猫双十一和JD.COM 618所展示。值得一提的是,我们的经销商大多紧跟总部的发展节奏,积极贯彻落实总部的政策,积极打造旗舰店,调整产品销售结构等措施,线下营销取得了快速发展和进步。华帝抓住了新时代的机遇,创造了属于我们的新的营销局面。

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中国商报:由于地理位置的原因,中高级管理人才和技术人才的引进是否存在较大劣势,流失率会大吗?目前Vantage对这个问题有什么解决方案吗?比如在一线城市设厂?

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潘业江:相比北上广深,中山的城市竞争力确实会稍弱一些。但这不会影响Vantage引进中高级管理人才。除了企业所处的位置,企业本身的优势和文化也吸引了更多的人才。现在我们拥有一批完全认同华帝企业文化和发展路线的管理和技术人才。在人才分布方面,人才梯队和人才结构也得到优化,人才培养效果正在显现。对于华帝来说,人才引进很重要,人才培养更重要。

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另一方面,国家目前正在大力发展粤港澳大湾区,中山也属于这个未来的世界级城市群。可想而知,未来粤港澳经济区的高品质生活圈和国际化,必然会吸引世界各地的人才来发展。

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关注用户行业的“大山”,搬走

中国商报:高端化、智能化成为行业主旋律,被各厨房电器企业视为最大卖点。同时问题是同质化。企业应该如何建立自己的特色和优势?

潘业江:我们是业内第一家提出高端智能厨房电器的企业,也是第一家提出“智慧+时尚达人”概念的企业,这是最根本最直接的竞争力。在基于新消费群体的精致化、个性化生活的追求方向上,我们不仅推出更高端、智能化、时尚化的产品,还在营销上携手娱乐、时尚、互联网、影视、游戏、食品等行业,全面客观地了解用户对时尚的喜好和追求,不断探索更贴近消费者和时代的新形象。

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除了产品,我们认为品牌最强大的附加值应该来自服务。Vantage是第一个将客户服务纳入企业战略的厨房电器品牌。为此,我们还推出了独立服务品牌“vdo”,希望将“华帝智能厨房”打造成为内容服务平台。除了为消费者提供耐用的产品之外,还旨在提高产品的智能,为消费者提供高质量的厨房服务。

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中国商报:有人认为厨具行业的三座大山是调控下的房地产市场,行业竞争激烈,钢材等原材料成本上涨。你认为行业面临的大山有哪些?华帝将如何应对这些行业障碍?

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潘业江:厨房电器行业的未来一定要向精细化、专业化方向发展。不考虑外界因素的影响和变化,厨具行业要做的就是为消费者提供更好的家庭生活计划。努力打造更多性能领先、设计时尚、操作便捷的厨房电器,让更多智能技术服务于家庭幸福,是Vantage的使命,也是整个厨房电器行业的使命。

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每个行业都会面临变化和冲击。随着科技的发展,消费也在与时俱进。我们每天都在提醒自己这些话。如果不想倒退,只能往前走。总有办法过去的。关键是我们需要知道Vantage最终会走向何方。关注用户,关注用户需求,为用户创造更美好的生活。这样,无论什么“大山”用户都会帮我们搬走。

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不要做“宅男”,以技术创新为先导

中国商报:相比邰方完全私有化和Boss电器的绝对控股,华帝目前的股权结构还是比较分散的。以后会不会在这方面采取一些风险防范措施?

潘业江:华帝的核心价值观是:顾客至上、锐意进取、共享共赢、高效合作、匠人精神。共享和双赢意味着大华帝的利益共同体。通过股权激励、私募等资本纽带,正在形成新的利益共同体,共识进一步深化,资本市场可见一斑。华帝的职业生涯进入了一个新的时代和阶段,这是全体股东和华帝员工共同努力的结果。

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中国商报:华帝2008年海外业务收入达到5亿元,同比增长20.0%。未来开拓海外市场的目标和策略是什么?目前,海外市场仍然是厨房电器企业的缺点。你觉得症结在哪?

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潘野江:中国已经成为新的世界中心。华帝股份已经在海外市场部署了16年。目前,销售渠道遍布126个国家,海外合作伙伴341家。我们对全球化世界的梦想已经逐渐实现。今后,我们将进一步扩大我们的出口计划,创造更多适合海外市场的产品线。

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很多人会说,是生活习惯和文化差异让传统厨房电器更难进入国际市场。但实际上,尽管有地理背景,国外消费者也只是普通消费者。如果有更强的技术和更实用的创新,中国的厨房电器就不难打动国际消费者。重要的是我们如何在技术、设计和品牌方面打动海外市场。

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